Hôtellerie

Agence digitale pour l’hôtellerie.

Un site à votre image, une stratégie pour être trouvé, un parcours de réservation directe et des outils pour votre équipe.

Demander un audit digital

Site hôtelier · Visibilité · Réservation directe · Suivi

Un même parcours

Le séjour commence
avant l’arrivée.

Votre visibilité, votre site et le suivi des réservations forment un même parcours.

  1. Être trouvé.

    Référencement, contenus et campagnes pour faire découvrir votre hôtel.

  2. Donner envie
    de réserver.

    Un site à votre image et un parcours clair pour réserver en direct.

  3. Préparer
    l’accueil.

    Des demandes suivies et les bonnes informations pour votre équipe.

Explorer l’accompagnement

Un projet concret

M Suite.
Le voyageur
et l’équipe.

Des composants pour le site existant et des outils pour le quotidien de la réception.

Site existant
Composants sur mesure.
Outil métier
Déjà utilisé par l’équipe.
Réservations
Les informations du séjour reliées au suivi de la réception.
Découvrir le cas M Suite
Aperçu du site public du M Suite Hotel, avec la façade et le formulaire de recherche de séjour.
Aperçu du site public
Schéma du suivi opérationnel
M Suite Hotel · AlgerSite · Réservation · Outils métier

Un accompagnement à composer

Vos enjeux.
Nos réponses concrètes.

Du site aux outils de réception, les prestations se choisissent selon les priorités de votre hôtel.

Un site seul peut être le point de départ. Le périmètre se définit ensemble.

Demander un audit digital

Le bon point de départ

Votre hôtel.
Vos priorités.

Un site seul peut être un premier chantier. La réservation, le marketing ou les outils de réception prennent leur place lorsqu’ils répondent à un besoin identifié. Votre agence, vos plateformes et vos logiciels font partie de la discussion.

  1. Comprendre votre point de départ

    Nous regardons votre site, vos canaux de réservation et le travail de votre équipe. Vous précisez les difficultés rencontrées, les outils à conserver et les personnes qui participent au projet. Cette lecture permet de distinguer le besoin immédiat des évolutions à envisager ensuite.

  2. Choisir un périmètre utile

    Site seul, parcours de réservation, visibilité ou suivi de réception : les priorités se décident avec vous. Les livrables, les connexions, les responsabilités et les conditions d’accompagnement sont précisés avant la réalisation. Chaque chantier garde une place identifiable dans le fonctionnement de votre établissement.

  3. Concevoir, vérifier et transmettre

    Les écrans et les contenus rendent les choix concrets avant leur mise en place. Le parcours est vérifié avec les personnes concernées. La prise en main, les procédures et les ajustements convenus préparent la suite, avec un cadre pour entretenir les contenus et faire évoluer les outils.

Avant de commencer

Les questions
du terrain.

Votre site, vos partenaires et vos façons de travailler servent de point de départ au projet.

Faut-il remplacer mon site actuel ?

Pas systématiquement. L’examen de votre site permet de distinguer ce qui fonctionne encore, ce qui manque et ce qui doit être repensé. Certaines améliorations peuvent conserver la plateforme existante. Le choix dépend des usages attendus, des possibilités de l’outil et des contraintes de votre équipe.

Puis-je garder Booking et les autres plateformes ?

Oui. Votre site et votre réservation directe peuvent coexister avec les plateformes que vous utilisez. Le projet consiste à donner une place claire à votre canal direct. Le rôle de chaque canal et l’organisation des disponibilités sont précisés avec vous, selon les outils déjà présents.

Travaillez-vous avec notre agence ou nos prestataires ?

Le projet peut s’intégrer à une organisation existante. Nous précisons avec vous qui intervient sur les contenus, les campagnes, le site et les outils. Les accès, les validations et les responsabilités doivent être identifiés pour que chacun sache ce qu’il prépare et ce qu’il reprend ensuite.

Le parcours peut-il se connecter à notre logiciel hôtelier ?

Cela se vérifie à partir de votre logiciel, de ses possibilités de connexion et des informations à échanger. Aucune synchronisation avec un logiciel hôtelier ou les plateformes n’est supposée automatique. La faisabilité, les limites et la façon de traiter les cas particuliers font partie du cadrage.

La réservation doit-elle être confirmée automatiquement ?

Ce choix dépend de vos règles. Le parcours peut prévoir une demande à valider par l’équipe ou une confirmation selon les conditions retenues. Les changements, les annulations et les modalités de règlement sont également définis avec vous. Ils doivent rester compréhensibles pour le voyageur comme pour la réception.

Est-ce adapté à un petit établissement ou une maison d’hôtes ?

Le périmètre se construit autour de vos besoins, pas d’une liste de fonctions imposées. Un site clair et une demande de disponibilité peuvent constituer un premier chantier. Les autres outils se discutent selon votre nombre de chambres, votre organisation et le temps que l’équipe peut consacrer au suivi. Découvrir l’accompagnement des maisons d’hôtes

Comment l’équipe prend-elle en main les outils ?

La prise en main se prépare pendant la conception. Les personnes concernées participent aux vérifications et disposent de procédures adaptées aux situations courantes. La formation et les modalités d’accompagnement sont précisées dans le périmètre. Les ajustements se fondent sur les usages observés et les questions de l’équipe.

Le carnet INSEN

Réservation, visibilité et suivi des voyageurs : des articles pour les hôtels et maisons d’hôtes.

Les articles Hospitalité

1 / 6

Parlons de
votre hôtel.

Votre présence en ligne, vos réservations ou le quotidien de la réception : commençons par ce qui mérite votre attention.

Demander un audit digital

Aperçu du projet