Cas Tola DZ Distribution de pièces auto

Catalogue de pièces de carrosserie et gestion des commandes

Tola DZ relie la recherche de pièces par véhicule, le panier de demande et l’espace de gestion du distributeur.

Catalogue de pièces auto · Commandes · Outil de gestion

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Accueil Tola DZ avec sélection du véhicule. — Captures du site Tola DZ

Résultats de recherche de pièces pour Renault Clio dans l’interface arabe de Tola DZ, avec les filtres à droite. — Captures du site Tola DZ

Le besoin

Identifier la bonne pièce avant de commander

Après un accrochage, un particulier peut connaître son véhicule sans connaître le nom exact de la pièce. Le catalogue doit l’aider à préciser son besoin à partir du modèle, de la famille de pièces ou d’une référence.

La réponse

De la recherche de pièces à la confirmation par l’équipe

Tola DZ organise les pièces par véhicule, génération et type de carrosserie. La recherche et les filtres conduisent à des fiches avec références et indications de compatibilité. Le catalogue propose une interface en français et une interface en arabe, avec une mise en page de droite à gauche. L’équipe vérifie le montage et confirme les modalités de la demande par téléphone.

Le parcours

Un même fil,
des usages précis.

Choisir son point de départ
Chercher par véhicule, par type de pièce ou par référence.
Consulter la fiche
Retrouver les caractéristiques, les références et les points de compatibilité à vérifier.
Envoyer puis suivre sa demande
Réunir les pièces et renseigner la destination. Après vérification et confirmation par l’équipe, le client peut suivre l’avancement de sa commande.

Le périmètre.

Catalogue et recherche: Familles, modèles et fiches reliés, avec filtres par véhicule et recherche par référence.
Commandes: Panier, demande de commande, confirmation par l’équipe et suivi côté client.
Outil de gestion: Gestion du catalogue, publication des fiches, traitement des demandes et suivi des commandes.

Le distributeur peut enrichir son catalogue et traiter les demandes depuis le même espace de gestion. Le client retrouve les pièces sélectionnées et la suite donnée à sa demande.