Agence digitale pour le commerce
Un catalogue compréhensible, un parcours d’achat cohérent et des outils adaptés au travail de votre équipe. Vous pouvez commencer par une seule de ces étapes.
Demander un audit digitalVotre catalogue.
Vos façons de vendre.
Votre client peut découvrir une gamme, comparer des références ou préparer une demande professionnelle. Un catalogue sans paiement, une boutique et une marketplace répondent à des façons de vendre différentes. Le parcours se construit autour de votre offre et des informations réellement disponibles.
Le projet peut commencer par un seul de ces besoins. Vos outils actuels, les personnes qui tiennent le catalogue à jour et celles qui traitent les commandes font partie du cadrage. La conception et l’accompagnement prennent leur place selon ce périmètre.
Commerces, marques et catalogues B2B : le point de départ est votre façon de présenter les produits, de préparer les commandes et de suivre la relation. Le choix de plateforme et les fonctions techniques sont détaillés dans la prestation de création de site e-commerce.
Le choix du produit
Trouver
le bon produit.
Un catalogue ne se résume pas à une grille d’images. Les catégories, les mots employés, les filtres et les fiches doivent aider à distinguer les références. Certains achats demandent aussi de préciser une dimension, un format, une composition ou une compatibilité. Ces informations se construisent à partir de vos sources et des questions que vos clients posent réellement.
- Organiser les familles, les variantes et les caractéristiques qui changent le choix.
- Prévoir une recherche, des filtres ou une aide à la sélection selon la nature du catalogue.
- Distinguer une information confirmée, une précision manquante et un produit réellement disponible.
Prototype de catalogue & marketplace
lapiece.dz
Identifier avant de comparer.
Découvrir le projet La PièceLa Pièce explore un achat où l’identification précède la comparaison. L’acheteur peut partir d’une pièce, d’une référence ou de son véhicule, puis préciser les caractéristiques utiles. Le prototype organise ces entrées, les filtres, les fiches et la comparaison d’offres pour une même pièce. Une information inconnue reste à préciser ; la photographie ne remplace pas la vérification de la référence et du montage. Ce travail de catalogue et de marketplace examine des parcours pour particuliers et professionnels. Les offres et les achats présentés sont illustratifs.
- Entrées par pièce, référence ou véhicule.
- Catalogue, qualification et comparaison d’offres de démonstration.
- Conception des parcours acheteurs et professionnels.
Les références et les compatibilités demandent un traitement propre à la distribution automobile.
L’accompagnement des distributeurs de pièces autoLe parcours d’achat
Passer commande,
en confiance.
Le passage au panier doit conserver le produit choisi, sa variante et sa quantité. Le client doit comprendre les informations demandées, les conditions qui s’appliquent et ce qui se passe après sa confirmation. Un achat simple, un coffret composé ou une demande professionnelle n’appellent pas forcément le même parcours. Les modalités de paiement et de livraison se définissent avec vous.
Le choix
Produit, variante, quantité.
Les informations
Coordonnées et conditions.
La livraison
Modalités et destination.
La confirmation
Une suite clairement indiquée.
- Présenter clairement le contenu du panier, les conditions et les informations utiles avant confirmation.
- Prévoir les cas de rupture, de quantité indisponible ou de changement de prix.
- Donner une suite identifiable : confirmation, demande à valider ou contact avec votre équipe.
Site web e-commerce et outils métier
KOOX
Le commerce et ses coulisses.
Le site web KOOX relie la découverte d’une gamme de boissons, le choix des produits et la composition de coffrets. Les collections, les fiches et le parcours d’achat donnent les repères nécessaires pour préparer une commande. Les outils métier prolongent ce parcours côté équipe, du catalogue à la préparation et au suivi de la livraison.
- Site, catalogue, fiches et parcours d’achat.
- Édition du catalogue et suivi des commandes.
- Organisation du stock, de la préparation et de la livraison.
Après la commande
Après l’achat,
le lien continue.
Informer, répondre, gérer un retour. Et préparer la prochaine commande.
Suivre la commande
Des informations claires, au bon moment.
Gérer les demandes
Questions, échanges et retours.
Préparer le réachat
Des messages adaptés, avec l’accord du client.
Visibilité & acquisition
Être trouvé.
Donner envie.
Vos clients cherchent un produit, un usage, une référence. Votre présence en ligne doit les aider à trouver une réponse claire.
Le référencement
Des fiches et des catégories structurées autour des recherches de vos clients : produit, marque, référence ou usage.
Les campagnes
Un message précis, une page d’arrivée adaptée et des informations cohérentes avec l’offre réellement disponible.
Les contenus
Guides, nouveautés et conseils aident à choisir, puis orientent vers les produits concernés.
Le quotidien de l’équipe
Votre équipe,
aux commandes.
Ajouter un produit, ajuster une fiche, traiter une commande. Les outils doivent suivre les gestes de celles et ceux qui les utilisent.
Pensé avec votre équipe.
Les champs, les accès et les étapes se définissent avec les personnes qui les utilisent. Votre catalogue et vos façons de travailler servent de point de départ.
Nous préparons les gestes courants, les cas particuliers et les relais dans l’équipe. La formation et l’accompagnement se précisent selon les outils retenus.
Penser vos outils d’équipePartir de votre réalité.
Peut-on améliorer notre boutique sans tout remplacer ?
Oui, le projet commence par l’existant. Nous examinons votre catalogue, votre plateforme et les difficultés rencontrées. Certaines améliorations portent sur les contenus ou les parcours ; d’autres demandent une évolution technique. Les possibilités et les limites sont vérifiées avant de choisir ce qui doit être conservé, connecté ou reconstruit.
Un catalogue sans paiement en ligne est-il possible ?
Le catalogue peut constituer un premier périmètre. Il peut présenter les références et orienter vers une demande de disponibilité, un devis ou votre équipe. Le parcours se définit selon vos pratiques commerciales. Une boutique avec panier et règlement n’est pas imposée lorsque votre client a d’abord besoin d’informations ou d’un échange.
Le site peut-il se relier à nos stocks et à nos outils ?
Cela dépend des outils, de la qualité des données et des possibilités de connexion. Nous précisons les informations à échanger, leur origine et les personnes responsables de leur mise à jour. Aucune synchronisation universelle n’est supposée. Les ruptures, les écarts et les reprises manuelles doivent aussi avoir une place dans le fonctionnement retenu.
Comment sont choisis le paiement et la livraison ?
Vos zones, vos produits, votre organisation et les services disponibles déterminent les options à étudier. Les prestataires, les conditions et les connexions sont vérifiés avec vous. Le site doit présenter des modalités compréhensibles et votre équipe doit savoir traiter une commande, un incident ou une demande de retour dans le périmètre convenu.
Accompagnez-vous aussi les catalogues B2B et les marketplaces ?
Ces projets peuvent demander des parcours spécifiques : qualification d’une référence, demande de devis, droits professionnels ou comparaison d’offres vendeurs. Ils se cadrent à partir de votre fonctionnement réel. Une marketplace implique notamment de préciser qui vend, prépare, expédie et répond au client. Le prototype peut aider à examiner ces choix avant leur mise en place.
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