Cas KOOX Commerce en ligne

Site e-commerce et gestion des commandes.

Un site e-commerce qui relie le choix des produits, la commande et les outils destinés au travail de l’équipe.

Site e-commerce · Outils métier

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Le site web KOOX, sa gamme de boissons et son parcours d’achat.

Le besoin

Deux côtés d’une même commande.

KOOX propose un univers de boissons et de produits à explorer en ligne. Le parcours doit donner envie de découvrir la gamme, permettre de composer son choix et rendre la commande compréhensible, aussi bien pour le particulier que pour les usages professionnels.

Derrière la boutique, la même commande rejoint des besoins concrets : préparation, disponibilité des produits et livraison. Le cadrage relie donc l’expérience d’achat à l’organisation du travail, avec une attention particulière aux informations qui passent d’un côté à l’autre.

La réponse

Une expérience de commerce complète.

Le site KOOX associe le catalogue, les parcours d’achat et le back-office. La boutique structure la découverte des produits et des coffrets. Les outils d’équipe rassemblent les informations utiles au suivi des commandes, à la préparation, aux stocks, aux contacts et à la livraison.

Le parcours

Un même fil,
des usages précis.

Explorer et choisir
Découvrir les collections, comparer les produits et composer son achat.
Passer commande
Retrouver son choix dans un parcours de commande cohérent avec l’univers de la marque.
Préparer et livrer
Organiser les informations nécessaires au traitement de la commande côté équipe.

Le périmètre.

Boutique: Présentation de la marque, catalogue, collections, coffrets et parcours de commande.
Organisation: Suivi des commandes, préparation, stocks et besoins liés à la livraison.
Outils: Conception des interfaces de travail et des liens entre commerce et opérations.

Le site marchand et les outils de gestion suivent le même parcours : découvrir les produits, composer une commande et retrouver les informations nécessaires à sa préparation.