Reprenez la main sur vos réservations.
Le site, le moteur de réservation et l'outil qui fait tourner la réception. Un système complet, déjà en production dans un hôtel d'Alger.Le site, le moteur de réservation et l'outil qui fait tourner la réception. Un système complet, déjà en production dans un hôtel d'Alger.
La plateforme prend, l'hôtel subit.
Une commission sur chaque nuit.
Le canal principal coûte cher, et il grignote la marge. La basse saison n'arrange rien.
Le client n'est pas le vôtre.
Pas d'email, pas d'historique, pas de relance possible. Le no-show reste votre problème.
La donnée part ailleurs.
Vous ne voyez ni d'où viennent vos clients, ni ce qui remplit vraiment vos chambres.
Ce que change une nuit réservée en direct.
SANS QUITTER LES PLATEFORMES · ON AUGMENTE LA PART DU DIRECT, À VOTRE RYTHME
Quatre chantiers, à votre main.
Vous voulez seulement le site ? On le fait aussi, proprement. Le reste attend son heure.
Votre parcours de réservation
Le client voit les disponibilités et les tarifs réels, et réserve en direct. Plusieurs chambres dans une même demande.
Votre visibilité locale
Être trouvé dans votre ville avant les plateformes, sur les recherches qui comptent.
Votre base clients
Chaque séjour l'enrichit. Elle reste chez vous.
Votre pilotage
Vous décidez sur des faits : occupation, origine des réservations, prix moyen.
Pas une maquette. L'outil qui fait tourner la réception.
Le parcours de réservation
Disponibilités et tarifs réels, plusieurs chambres dans une même demande, options, numéro de réservation unique.
Le back-office d'exploitation
Le cycle de vie des réservations, avec bascules automatiques aux dates d'arrivée et de départ. La base clients s'enrichit seule.
Les e-mails automatiques
Accusé immédiat au client. Notification à la réception, confirmation en un clic depuis le téléphone. À votre charte, depuis votre adresse.
Le pilotage chiffré
Arrivées et départs du jour pour la réception. Chiffre d'affaires, occupation, prix moyen, origine et délai de réservation pour la direction.
Une seule base de données, en temps réel.
La chambre vendue disparaît du site à l'instant. La réception le voit au même moment.
M SUITE HOTEL · ALGER · QUARANTE CHAMBRES
M Suite Hotel réserve en direct.
Le site, la réservation, le back-office et la fiche client. Quatre écrans reliés par une seule base, utilisés chaque jour par la réception.
Le site
Chambres, salons, offres : la vitrine qui donne envie et amène vers la réservation.
Le parcours de réservation
Disponibilités et tarifs réels, plusieurs chambres dans une même demande, numéro de réservation unique.
Le back-office
Réservations, stocks, tarifs, encaissement, e-mails automatiques : l'outil du quotidien.
La fiche client
Coordonnées, historique des séjours, préférences, e-mails envoyés, notes : tout le client au même endroit.
- Réservations directes suivies dès le premier jour
- Positions locales mesurées chaque mois
DISPONIBILITÉS & STOCK
Calendrier par catégorie et par date. Décompte dès la demande, recrédit à l'annulation ou au no-show. Arrêts de vente en un geste.
TARIFS
Grille par catégorie, date et occupation, réglable jour par jour. Suppléments et ajustement selon la saison.
OFFRES & CODES PROMO
Des codes avec un contingent de chambres réservé et des tarifs dédiés, partagés par un lien pré-rempli.
B2B, GROUPES & SÉMINAIRES
Un allotement réservé au B2B et au walk-in, distinct du stock en ligne. Un parcours dédié aux séminaires et aux groupes, réservations traitées en une action.
RESTAURATION
Le rooftop et le restaurant, chacun sa page. Réservation de table et demande de privatisation pour vos événements.
E-MAILS AUTOMATIQUES
Accusé de réception, notification à la réception, confirmation en un clic. Modification, annulation et rappel avant l'arrivée déclenchent chacun leur e-mail.
COLLECTE D'AVIS
Après le séjour, un e-mail invite le client à laisser un avis. L'hôtel recueille les retours et modère ce qu'il garde.
RÉCEPTION & ENCAISSEMENT
Arrivées et départs du jour, séjours en cours. Encaissement sur place suivi sur la fiche.
PILOTAGE
Occupation, chiffre d'affaires, prix moyen, origine et délai de réservation. Journal des actions de l'équipe.
Trois objections, trois réponses droites.
Commencer par savoir d'où viennent vos nuits.
D'où viennent vos réservations aujourd'hui.
Ce que la part passée par les plateformes vous coûte en commission.
L'état de votre visibilité locale.
Ce qui se connecte à votre gestion actuelle, channel manager compris.
Ce que vous pourriez récupérer en direct, et par quel chemin.
Vous repartez avec un document lisible. Une lecture claire, avec ou sans nous.
Si le diagnostic vous parle, on cadre un périmètre ensemble. Pas de tarif public : un périmètre d'abord.
Vos réservations peuvent redevenir les vôtres.
Un audit gratuit, un document lisible, vos priorités dans l'ordre.
