De quoi décider sans y passer vos soirées.
Des articles courts, écrits pour trancher : être visible près de chez vous, tenir votre métier, mettre l'IA au travail sans y croire sur parole. Chaque page se termine sur une décision à prendre.
Votre grille tarifaire tient sur une seule feuille
Une même chambre, trois prix selon qui répond. La méthode pour bâtir votre grille par catégorie et par occupation sur une feuille, sans logiciel.
Votre rooftop est ouvert à tous, et le quartier l'ignore
Votre restaurant, votre spa ou votre rooftop est ouvert au public et n'existe que comme rubrique du site de l'hôtel. La page et la fiche à lui donner.
Vos réservations arrivent par WhatsApp, et vous êtes seul à pouvoir répondre
Vos clients réservent par WhatsApp et vous êtes seul à répondre. Ce que ce canal règle, les quatre choses qu'il casse, et le cadre minimal pour le tenir.
Il vous a vu sur Booking, il a tapé votre nom, et il n'a pas réservé chez vous
Un voyageur vous repère sur une plateforme, tape votre nom, et ne réserve pas chez vous. Les sept endroits où vous le perdez, et le test en vingt minutes.
La basse saison ne se remplit pas, elle se trie
Chaque automne, on vous propose une campagne pour remplir l'hiver. Voici les nuits que le digital peut réellement capter, et celles qu'il ne captera pas.
Pitch, site et deck : aucun des trois ne se copie sur les deux autres
Vous avez fini votre deck et vous voulez en faire votre site. Ce qui se copie d'un format à l'autre, ce qui reste dans le deck, et par où commencer.
Votre site a vendu une chambre que vous n'aviez plus
Stock, allotement, arrêt de vente : la mécanique qui décide de ce que votre site a le droit de vendre, et le contrôle à faire ce soir en vingt minutes.
Votre hôtel se remplit, et vous gagnez moins qu'avant
Le taux d'occupation est le chiffre qui vous renseigne le moins. Voici les cinq à suivre chaque mois, où les lire, et la feuille de dix minutes.
Un hôtel ne remplit pas la même fiche Google qu'un commerce
Google refuse les horaires d'ouverture à un hôtel et lui ouvre d'autres champs, sur un écran réservé. Voici lesquels, où ils se règlent et qui les remplit.
Votre établissement n'apparaît pas sur Google Maps
Un client vous dit qu'il ne vous a pas trouvé sur Maps, mais vous, vous vous voyez. Voici pourquoi votre test ment, et le vrai test en dix minutes.
Le voyageur étranger ne peut pas payer sur votre site
Une famille de Lyon veut réserver chez vous, puis disparaît sans un mot. Ce n'est pas l'image du pays, c'est la carte qu'elle a dans son portefeuille.
Le voyageur du Sud pose trois questions avant de choisir où dormir
Un message le samedi soir, toujours les trois mêmes questions. Voici l'ordre dans lequel un voyageur décide, et les quatre pages qui y répondent.
L'hôtel d'à côté passe devant vous sur Google, et il n'a pas payé
L'hôtel voisin sort avant vous sur Google. Cette place ne s'achète pas. Voici ce qu'il a rempli dans sa fiche, et ce que vous remplissez ce soir.
Ce qu'une réservation vous coûte vraiment, sur Booking et en direct
Le taux de commission de Booking n'est publié nulle part. Ce que le contrat facture vraiment, ce que coûte le direct en Algérie, et comment trancher.
